ما هي خدمات التوصيل التي تقدمها THESNAKESART ؟
تقدم thesnakesart شحنًا سريعًا مدفوعًا في جميع أنحاء العالم. في بعض البلدان ، نقدم أيضًا مجموعة واسعة من خيارات التوصيل مثل اليوم التالي ، واليوم نفسه ، والتسليم في اليوم المحدد.
ما هي تكلفة التوصيل؟
نحن نقدم الشحن المدفوع في جميع أنحاء العالم. إذا كنت ترغب في استخدام خيار شحن آخر (متوفر حاليًا في مناطق محددة فقط) ، فسيتم عرض السعر عند الخروج.
ما هي المدة التي سيستغرقها تسليم شرائي؟
يمكن أن يستغرق التسليم حوالي 2 – 3 أيام عمل (ما لم يتم تحديد طريقة توصيل أخرى). بالنسبة للشحنات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ، يمكن أن يستغرق التوصيل من 5 إلى 10 أيام عمل. سوف تتلقى مزيدًا من المعلومات بخصوص تاريخ تسليم العناصر الخاصة بك في تأكيد الطلب الخاص بك.
ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أنه إذا طلبت قطعة مصنوعة باستخدام مواد غريبة ، فيمكن أن يستغرق التسليم ما بين 6 إلى 8 أسابيع حيث تتطلب القطع المصنوعة باستخدام مواد غريبة وثائق CITE حتى يتم شحنها خارج الإمارات العربية المتحدة. إذا قمت بتقديم طلب للحصول على عنصر مصنوع باستخدام مواد غريبة ، فسوف نتصل بك لتأكيد ترتيبات الشحن بعد الشراء.
ما هي الدول التي تشحن إليها THESNAKESART؟
تقدم thesnakesart شحنًا مدفوعًا إلى جميع أنحاء العالم وإرجاعها إلى معظم الولايات القضائية. يرجى ملاحظة أن هناك بعض الدول التي لا يمكننا الشحن إليها. يمكن العثور على هذه القائمة في الشروط والأحكام الخاصة بنا.
هل يمكن تسليمها للعمل؟
نعم ، نحن قادرون على التوصيل إلى جميع العناوين الأكثر ملاءمة لك باستثناء صناديق البريد. للقيام بذلك ، تحتاج إلى التأكد من إدخال العنوان الصحيح للشحن أثناء الخروج والذي قد يكون مختلفًا عن عنوان إرسال الفواتير الخاص بك.
هل توصل THESNAKESART إلى صناديق البريد؟
لا يمكننا حاليًا الشحن إلى صناديق البريد.
هل يمكنني جمع طلبي بدلا من ذلك؟
نعم ، يمكن جمع الطلبات عبر الإنترنت من وجهات البيع بالتجزئة لدينا.
هل يمكنني تعديل عنوان التسليم الخاص بي بمجرد تقديم الطلب؟
بمجرد تقديم طلبك ، لا يمكنك تغيير عنوان التسليم. ومع ذلك ، إذا احتجت إلى القيام بذلك ، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا والذي سيكون قادرًا على تقديم المزيد من المساعدة.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد إرسال طلبك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم فاتورة مجرى الهواء (AWB) ورابط إلى بوابة التتبع الخاصة بخدمة البريد السريع المستخدمة لشحنتك.
إذا لم أتلق بريدًا إلكترونيًا ، فكيف يمكنني تتبع الحزمة الخاصة بي؟
إذا لم تكن قد تلقيت بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الإرسال ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وسوف يكونون قادرين على تزويدك بمزيد من المعلومات.
تم تسليم طلبي ولم أتلق الحزمة الخاصة بي. ماذا علي أن أفعل؟
نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. إذا تم تسليم الطرد الخاص بك ولم تستلم طلبك ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا الذي سيساعدك بشكل أكبر وإجراء تحقيق داخلي.
هل سيتم تأمين الطرد الخاص بي وهل سأضطر للتوقيع عليه؟
يتم تأمين طلبك عبر الإنترنت خلال الوقت الذي يمر فيه وحتى يتم تسليمه إلى عنوان التسليم الذي اخترته. لأسباب أمنية ، تتطلب جميع عمليات الشراء التي تتم على موقع THESNAKESART.com توقيعًا للتسليم ، وذلك عندما يتم نقل مسؤولية البضائع إلى المرسل إليه.
هل ستكون هناك رسوم أو ضرائب إضافية مستحقة الدفع عند شرائي؟
سوف تقوم شركة thesnakesart بالشحن إلى السلطات القضائية المختارة حيث سيتم تضمين الرسوم والضرائب في السعر المعروض على موقع الويب. هذا هو المعروف باسم الشحن DPD. سيتم أيضًا تسليط الضوء على هذا على الموقع الإلكتروني وأثناء الخروج. بالنسبة لجميع المناطق الأخرى ، لن يتم تضمين الرسوم والضرائب في السعر. عندما يتم تضمين الرسوم والضرائب في السعر في الإمارات العربية المتحدة ، فسيتم طلبها بمجرد تسليم طلبك إلى الجمارك في بلدك. لمزيد من التفاصيل ، يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بنا أو الاتصال بفريق خدمة العملاء. لا يشمل السعر رسوم الجمارك أو رسوم السلطات الحكومية في بلدك.
هل سيتم شحن جميع العناصر من طلبي معًا؟
حيثما أمكن ، سيتم شحن جميع العناصر في شحنة واحدة. ومع ذلك ، نظرًا لأننا نلبي بعض طلباتنا من وجهات البيع بالتجزئة لدينا دوليًا ، فقد تكون هناك حالات لا تتوفر فيها جميع القطع التي حددتها في موقع بيع بالتجزئة واحد وبالتالي سيتم شحنها بشكل منفصل. إذا كان الأمر كذلك ، فسيكون فريق خدمة العملاء لدينا على اتصال لإبلاغك بذلك.